שאלות ותשובות:


איך מבצעים הזמנה באתר?

התהליך ממש פשוט ונוח! תחילה, יש לבחור בלשונית “חנות”, להוסיף את החליטות שאהבת על ידי לחיצה על הלשונית של “הוספה לסל”. סיימת לבחור את החליטות שאהבת? מצוין! יש לעבור לעגלת הקניות, להזין את הפרטים המלאים כולל כתובת מגורים ולבצע את התשלום. בסיום ההזמנה תקבל/י מאיתנו מייל עם אישור הזמנה.


איך אוכל לדעת שקיבלתם את ההזמנה שלי?

בסיום ההזמנה יישלח מייל המאשר את ההזמנה ביחד עם פרטי המשלוח אותם הזנתם.


האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?

בוודאי, ניתן להתקשר בימים א-ה, בשעות 9:00-18:00 למספר 052-8669913.


תוך כמה זמן אקבל את החליטות מהרגע שהזמנתי?

החליטות יגיעו תוך 5 ימים עסקים,
למעט דרומית לב”ש עד אילת, יהודה ושומרון, קו משולש וצפון רמת הגולן – 8 ימי עסקים

מה מחיר המשלוח?

משלוח עם שליח בהזמנה עד 100 ₪ – 40 ₪

משלוח עם שליח בזמנה מעל 100 ₪ – 20 ₪

משלוח עם שליח בזמנה מעל 300 ₪ – משלוח חינם

בנוסף קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות מרמת ישי בתיאום מראש במספר – 050-3229019

*עבור העיר אילת מחיר המשלוח הינו –  בהזמנה מתחת ל100 ₪ – 60 ₪
        בהזמנה מעל 300 ₪ – 30 ₪ 

 

כיצד ניתן לשלם?

ניתן לשלם באתר באמצעות כל כרטיסי האשראי למעט אמריקן אקספרס.

 

כיצד המשלוח יגיע אלי?

כיוון שמדובר במוצרים שבירים, שיטת המשלוח הזמינה באתר הינה שליח עד הבית.

 

מה הכשרות של החליטות?

החליטות בהשגחת בד”ץ בית יוסף.

 

האם האתר מאובטח?

כמובן! האתר מאובטח באמצעות תקן PCI DSS. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר.

 

המוצר הגיע אלי שבור/פגום, מה ניתן לעשות?

ניתן לפנות אלינו במספר 052-8669913 או לשלוח פנייה במייל info@teaizrael.co.il ואנו נשמח לעמוד לשירותכם.

 

משהו לא ברור, או שסתם בא לכם להתייעץ – דברו איתנו

אנו זמינים עבורכם לכל שאלה במספר 0528669913 או לשלוח פנייה במייל info@teaizrael.co.il